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 Wir alle freuen uns über einen hervorragenden Kundenservice. Er gibt uns als Verbrauchern ein gutes Gefühl. Mittlerweile sehen Verbraucher den Kundenservice als wichtigsten Faktor bei der Entscheidung, ob sie mit einem Unternehmen Geschäfte abwickeln möchten. Daher ist es von größter Bedeutung, bestimmte Verhaltensweisen, die unsere Kunden verärgern, zu verstehen und zu vermeiden. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern.  Having a big sale, on-site celebrity, or other event? Be sure to announce it so everybody knows and gets excited about it.

 A todos nos encanta recibir un gran servicio de atención al cliente. Como consumidores, hace que nos sintamos bien. Tanto es así que, en la actualidad, los consumidores consideran que el servicio de atención al cliente constituye el factor más importante al momento de decidir si realizan negocios con una compañía. Por lo tanto, es realmente importante comprender y evitar ciertos comportamientos que enfadan a nuestros clientes.